রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার দেখুন

eff88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুত। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর ও পিন কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্যটুকু আমরা রাখি।

SSL এনক্রিপশনওয়ালেট তথ্য গোপনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
eff88 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার দেখুন
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তায় যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি ফোনে জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পেলে যাচাইয়ের পর কার্যকর করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি লিখুন, দলটি আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর দেবে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করলে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে উত্তর পাবেন।

ফোনে যোগাযোগ

মোবাইল থেকে সরাসরি কল করে গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ জানাতে পারেন। পরিচয় নিশ্চিত করতে আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বর থেকে কল করুন।

তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা দেখুন

eff88 আপনার প্রতিটি তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করে এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষা স্তর প্রয়োগ করে। কুকি নিয়ন্ত্রণ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছ। স্থানীয় আইনি কাঠামোর সাথে সঙ্গতি রেখে আমরা কাজ করি।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় কোনো সংবেদনশীল তথ্য খোলা অবস্থায় যায় না।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদা — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনে OTP যাচাই সক্রিয় আছে। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে কোড পাঠানো হয়, অনুমতি ছাড়া কেউ ঢুকতে পারে না।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক সময় শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, মোবাইল বা ইমেইল ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন করে দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি পেমেন্ট প্রসেসিং ও প্রতারণা প্রতিরোধ ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য যায় না। Rocket বা Nagad লেনদেন নিশ্চিত করতে শুধু রেফারেন্স নম্বর ভাগ করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। কিছু না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করি। এছাড়া লেনদেনের রেফারেন্স, ডিভাইসের ধরন ও আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয় অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

না। bKash, Nagad বা Rocket পিন আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। আমরা শুধু লেনদেন সফল হওয়ার নিশ্চিতকরণ ও রেফারেন্স নম্বর পাই।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাই ও প্রতারণা শনাক্তকরণের জন্য সীমিত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারাংশ দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে সব মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে ও ভাষা পছন্দ মনে থাকবে না। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতায় কোনো সমস্যা হয় না।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন আপনার নিবন্ধিত নম্বর থেকে। OTP যাচাইয়ের পর নতুন নম্বর আপডেট করে দেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' বিষয়ে লিখুন। পরিচয় নিশ্চিত হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড দিলেই প্রবেশ মিলবে, নইলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি হালনাগাদ করি। পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হয় এবং হালনাগাদের তারিখ এই পৃষ্ঠায় দেখা যায়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

eff88 Bangladesh বুক রা স্লট আমাদের কথা লাইভ মেগা বল এনএইচএল হকি বেটিং